Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como a YuPe Agência, inscrita no CNPJ 53.511.893/0001-04, com sede em Curitiba, Paraná, trata os dados pessoais de quem acessa o site yupeagencia.com.br.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, o contato é contato@yupeagencia.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dois tipos de informação, e por motivos diferentes.

Dados que você nos entrega

Quando você preenche nosso formulário de orçamento, coletamos: nome, número de WhatsApp, nome da empresa ou projeto (opcional), o serviço de interesse, o objetivo do projeto, o momento em que você está, o prazo desejado, a faixa de investimento prevista e a descrição do seu negócio (opcional).

Esses dados são fornecidos por você, de forma voluntária, com a finalidade de recebermos seu contato e prepararmos uma proposta.

Dados de navegação

Se você aceitar os cookies, coletamos dados sobre como você navega no site: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com o formulário. Esses dados são coletados por meio do Meta Pixel.

Sem o seu aceite, nenhuma ferramenta de rastreamento é carregada. O site funciona normalmente e você pode pedir um orçamento do mesmo jeito.

3. Por que usamos esses dados

• Responder seu contato e elaborar uma proposta comercial adequada ao seu caso
• Entender qual serviço você procura antes da primeira conversa
• Melhorar o site e identificar pontos em que as pessoas têm dificuldade
• Medir o resultado dos nossos anúncios e exibir conteúdo relevante

4. Base legal

O tratamento dos dados que você envia pelo formulário se apoia no consentimento e na execução de procedimentos preliminares a um contrato, conforme o artigo 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

O tratamento de dados de navegação se apoia exclusivamente no seu consentimento, manifestado no aviso de cookies.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os serviços necessários para a operação do site:

• Google (Sheets e Apps Script) — os dados do formulário são armazenados em uma planilha privada da YuPe
• Meta (Facebook e Instagram) — dados de navegação, somente se você aceitar os cookies
• WhatsApp — ao clicar para falar conosco, a conversa passa a ser regida pelos termos do próprio WhatsApp
• GitHub — hospedagem do site

Podemos ainda compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato ficam armazenados enquanto durar a relação comercial ou o interesse na proposta. Se você não fechar conosco, mantemos por até 24 meses para eventual retomada, e depois excluímos.

Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, e nós atendemos.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Se opor a um tratamento que você considere irregular

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@yupeagencia.com.br. Respondemos em até 15 dias.

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos duas categorias:

• Essenciais — necessários para o site funcionar e para lembrar a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados.
• Marketing e análise — o Meta Pixel, que mede o resultado de anúncios. Só são ativados com o seu aceite.

Você pode mudar de ideia quando quiser, clicando em "Preferências de cookies" no rodapé do site. Também é possível bloquear cookies direto nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados, incluindo conexão segura (HTTPS) e acesso restrito à planilha onde os contatos ficam armazenados. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Menores de idade

Nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este documento. Quando isso acontecer, a data no topo muda. Se a alteração for relevante, avisamos no site.